Opérateur Job at Bell Canada, Mississauga, ON

bkhXRzh6a0lqRUkxYUY3QVRsZnduQT09

Job Description

Code de demande: 410847


Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.


Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous joindre à une entreprise qui encourage, le développement professionnel et le bien-être de ses employés, l’équipe Bell est faite pour vous.


L’équipe Services opérationnels clientèle de Bell fait preuve d’avant-gardisme et offre l’expérience de service par excellence à ses clients des services résidentiels, sans fil et pour petites entreprises. Nous dirigeons le développement et l’exécution stratégiques des activités quotidiennes, nous élaborons des outils et des processus contribuant à améliorer les services, nous gérons la loyauté et la fidélisation de la clientèle et nous misons sur les mégadonnées et l’intelligence artificielle afin de soutenir la création de propriétés intellectuelles.


Principales responsabilités


  • Gérer les relations avec une variété d'intervenants internes et externes;
  • Analyser les résultats pour comprendre et communiquer les performances hebdomadaires;
  • Remettre en question notre façon de faire des affaires et nous efforcer d'améliorer l'expérience client;
  • Réfléchir à des façons créatives de résoudre des problèmes complexes;
  • Crunching d'énormes ensembles de données en intelligence significative et exploitable;
  • Trouver des opportunités en consolidant les résultats quantitatifs avec des intrants qualitatifs;
  • Présentation des résultats aux cadres supérieurs pour stimuler l'innovation opérationnelle;
  • Connaître les processus opérationnels en passant du temps avec les parties prenantes.

Qualifications essentielles


  • Vous vous efforcez continuellement d'apprendre et de partager vos connaissances avec les autres;
  • Vous êtes radicalement ouvert d'esprit et appréciez l'art du désaccord réfléchi;
  • Vous êtes motivé par l'action, prêt à soutenir l'amélioration continue de nos opérations;
  • Vous avez de fortes capacités analytiques et appliquez un état d'esprit stratégique au travail que vous faites;
  • Vous êtes un indépendant autonome qui peut travailler dans un environnement en évolution rapide;
  • Vous avez la possibilité d'établir des liens à plus grande échelle tout en examinant les problèmes individuels;
  • Vous pouvez clairement articuler les implications commerciales et les recommandations au niveau de la direction.

Qualifications souhaitées


  • Compétences en communication;
  • La créativité;
  • Esprit critique;
  • Flexibilité cognitive;
  • Intelligence émotionnelle;
  • Compétences complexes en résolution de problèmes;
  • Prise de décision réfléchie et délibérée.

Exigences supplémentaires


  • Diplôme de premier cycle dans une discipline qui favorise la pensée critique;
  • Solide maîtrise des applications MS Office;
  • Expérience en analytique et en amélioration de processus.


#ProgrammeRecommandationEmployes


Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.


Renseignements supplémentaires :

Type de poste : Cadre
Statut du poste : Employé permanent - temps plein
Lieu de travail : Canada : Ontario : Mississauga || Canada : Ontario : Cornwall || Canada : Ontario : Don Mills || Canada : Ontario : Etobicoke || Canada : Ontario : Hamilton || Canada : Ontario : London || Canada : Ontario : Ottawa || Canada : Ontario : Toronto || Canada : Québec : Montréal || Canada : Québec : Ville de Québec
Profil de travail externe : Hybride
Date limite pour postuler : 2023-05-26


Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise.


Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.


Chez Bell, nous n’acceptons pas seulement la différence, nous la célébrons. Nous nous engageons à créer un milieu de travail inclusif, équitable et accessible, où tous les membres du personnel se sentent valorisés, respectés et soutenus, et peuvent atteindre leur plein potentiel.


Nous encourageons les personnes handicapées à soumettre leur candidature. Des accommodements sont mis en place sur demande pour les candidats qui prennent part à toutes les étapes du processus de sélection. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre recruteur ou à l’adresse recrutement@bell.ca afin qu’il soit possible de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions au sujet des mesures d’accessibilité aux emplois chez Bell, écrivez à notre équipe Diversité et inclusion à l’adresse inclusion@bell.ca.


établi : Canada, ON, Mississauga


Bell, l'un des
100 meilleurs employeurs du Canada.

Similar Jobs