Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l’économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à long terme, et nous soulignons le travail acharné des employés qui s’efforcent de changer les choses. Vous pourrez vous épanouir dans notre culture unifiée axée sur la sécurité, où nous travaillons ensemble comme UNE ÉQUIPE. Nous offrons des carrières valorisantes car notre travail fait une différence. Embarquez avec nous!

Résumé des fonctions

La personne retenue occupe un poste de supervision de première ligne et est responsable de la gestion des activités ferroviaires quotidiennes du territoire et des contrôleurs de la circulation ferroviaire (CCF) syndiqués en vue de répondre aux engagements du CN en matière de service. Elle a pour principale responsabilité d’assurer la fluidité du réseau, l’utilisation optimale des équipes et la mise en œuvre du plan de transport. Elle supervise la régulation des trains en fournissant des directives au CCF en fonction des initiatives et des objectifs régionaux. Comme elle gère les activités quotidiennes d’une entreprise qui fonctionne 24 heures sur 24 et sept jours sur sept, son rôle est crucial pour assurer la ponctualité des trains et, par conséquent, le respect des engagements du CN envers ses clients.

Veuillez noter que ce poste de direction est admissible à un programme de paiement spécial si le candidat sélectionné provient d'un poste syndiqué du CN. Certaines conditions s'appliquent, pour plus d'informations sur ce programme, veuillez contacter le recruteur.

Principales responsabilités

Souci de la sécurité, compréhension, respect et application des règles

• Fournir du coaching et de la formation aux membres du personnel syndiqué sur les méthodes d’exploitation sécuritaires relatives à la circulation des trains.
• Favoriser le respect des normes de sécurité et améliorer les résultats en cette matière en effectuant régulièrement des observations sur la sécurité; fournir de la rétroaction (positive et constructive) aux subalternes et prendre les mesures nécessaires en cas de comportement non conforme
• Appliquer les méthodes d’exploitation normalisées, assurer la formation connexe et vérifier la conformité à ces méthodes
• Assurer la sécurité de l’exploitation en faisant le suivi des accidents, des incidents et des blessures subies par les membres du personnel
• Atteindre les attentes et objectifs hebdomadaires et mensuels en matière d’observations sur la sécurité relativement au Plan de gestion de la sécurité

Résolution de problèmes et prise de décisions

• Encourager le travail d’équipe et maintenir l’ordre entre le personnel, les entrepreneurs et les clients internes en agissant avec un sentiment d’urgence afin de traiter les problèmes éventuels
• Utiliser les données sur l’exploitation provenant des systèmes du CN afin de repérer des occasions d’améliorer l’utilisation des actifs et la fiabilité du service
• Superviser la gestion et la relève des équipes, faire le suivi des déplacements haut-le-pied et des frais de main-d’œuvre non productive, et prendre les mesures nécessaires pour améliorer l’exploitation et le contrôle des coûts

Planification et organisation de la charge de travail

• Préparer les plans de rencontre quotidiens
• Surveiller l’entretien, les réparations et la modernisation de la voie tout en supervisant la circulation des trains
• Établir des plans de reprise à la suite des perturbations de service, en collaboration avec le personnel sur le terrain
• Gérer les listes de trains et les croisements de trains; déterminer les heures d’arrivée et les besoins des équipes
• Coordonner les équipes de train et les horaires
• Déterminer le meilleur moment pour acheminer les trains lorsque les demandes sont nombreuses
• Formuler des recommandations sur le contrôle des coûts et l’utilisation des actifs au moment de planifier la charge de travail et de mettre en œuvre les décisions

Direction générale de la main-d’œuvre syndiquée

• Communiquer les objectifs et les politiques de l’entreprise afin que le personnel comprenne bien l’orientation et les attentes
• Mener des enquêtes en vertu des dispositions de la convention collective et imposer des mesures disciplinaires en collaboration avec l’équipe de direction
• Encourager le personnel à adopter un comportement approprié au moyen de la rétroaction, de la reconnaissance, du renforcement et du coaching

Gestion de la performance, formation et intégration

• Évaluer la performance des membres du personnel et examiner les attentes en matière de performance, la performance réelle et la performance globale
• Mener des discussions sur l’intégration pour s’assurer que le personnel adopte des pratiques de travail adéquates et qu’il possède les connaissances, les outils et la compréhension nécessaires pour effectuer ses tâches de façon efficace et sécuritaire
• Repérer les lacunes en termes de performance, offrir du coaching et prendre des mesures pour que les comportements requis soient adoptés
• Diffuser des renseignements sur les pratiques exemplaires, par souci de transparence et pour favoriser une bonne compréhension de l’orientation et des attentes du CN

Conditions de travail

Horaire irrégulier, notamment pendant la nuit, les fins de semaine et les jours fériés. La personne titulaire de ce poste montre un engagement global à l’égard de la sécurité, tout en travaillant conformément aux dispositions de la convention collective.

Exigences

Expérience

Travail industriel

• Expérience de travail en milieu industriel, dans un contexte de responsabilités croissantes et d’opérations complexes, dans un environnement respectueux de la sécurité

o Au moins quatre ans d’expérience en supervision de membres du personnel syndiqué*

o Expérience de deux ans à titre de contrôleur de la circulation ferroviaire*

• Toute expérience dans l’un des domaines ci-dessus constitue un atout

Formation, certification et désignation

• Diplôme d’études secondaires
• Baccalauréat en commerce ou en logistique*
• Toute désignation ou formation dans l’un des domaines ci-dessus constitue un atout

Compétences

• Suivre les mesures pour atteindre des objectifs ambitieux et se faire un devoir de satisfaire aux attentes en matière de performance
• Inspirer les autres en communiquant avec conviction et s’adapter à son auditoire
• Prendre des décisions éclairées au bon moment pour réussir
• Collaborer avec les principaux intervenants internes pour augmenter la productivité
• Adopter en permanence une approche axée sur le client afin d’améliorer l’expérience client
• Traiter les risques en temps opportun afin de les éliminer
• Gestion du temps
• Gestion de projets

Connaissances et compétences techniques

• Connaissances des règles, des méthodes et des politiques d’exploitation
• Compétences informatiques générales de Microsoft (Excel, Word), SRS, SAP, PAP, RTBI et DataCity

Ce poste donne droit aux prestations de retraite et aux autres avantages sociaux offerts aux membres du personnel cadre. Si la personne retenue occupait un poste syndiqué, elle participera au Régime de retraite à cotisations déterminées (CD) du CN au titre du service effectué ultérieurement.

À propos du CN

En tant que chef de file dans les domaines du transport et de la logistique en Amérique du Nord, nous sommes un véritable pilier de l’économie. Forts d’une équipe d’environ 25 000 cheminots, nous avons pour priorité de faire progresser notre entreprise et l’économie. Nous transportons annuellement des marchandises d’une valeur de 200 G$ US pour un large éventail de secteurs, tels les ressources naturelles, les produits manufacturés et les biens de consommation, sur un réseau de 20 000 milles qui couvre le Canada et le centre des États-Unis. Le CN est la seule entreprise canadienne à figurer dans la catégorie du secteur du transport et de l’infrastructure du transport du Dow Jones Sustainability Index (DJSI) World. Créé en 1999, l’indice DJSI World est l’indice de référence en ce qui a trait au développement durable. Au CN, nous travaillons comme UNE ÉQUIPE axée sur la sécurité et nos clients, offrant l’excellence sur le plan de l’exploitation et de la chaîne d’approvisionnement pour produire des résultats.

La forme grammaticale utilisée dans ce document vaut tant pour les hommes que pour les femmes. Le CN souscrit au principe de l’équité en emploi et invite toutes les personnes qualifiées à présenter leur candidature. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt; cependant, nous ne communiquerons qu’avec les personnes dont la candidature sera retenue. Veuillez consulter régulièrement vos courriels, car les communications sont surtout envoyées par courrier électronique.